Менеджер по работе с клиентами

Главная обязанность менеджера по работе с клиентами аргументировано рассказать потенциальному заказчику о преимуществах продаваемых товаров или услуг так, чтобы заказчик заключил соответствующий договор. Для реализации этой задачи необходимо владеть познаниями в основах психологии и этики общения, принципах маркетинговых исследований, правилах активных продаж, нормативных требованиях, установленных законодательно, к реализуемой продукции или услугам.

В вакансиях менеджера по работе с клиентами в Москве обычно предъявляются следующие требования:

- умение вести переговоры,

- организовать работу по контролю над выполнением договорных обязательств,

- владеть специализированными программными средствами для учета продукции и ведения клиентской базы.

Для работы в должности менеджера по работе с клиентами в Москве , в первую очередь, требуется наличие профильного стажа в области продаж от 1 года. Наличие законченного образования (не обязательно специального) желательно, но его отсутствие не критично.

Сложность работы заключается в том, что необходимо запоминать и постоянно обновлять большой объем информации, также необходимо четко оценивать возможности представляемой компании и пожелания клиента. А работа в режиме постоянного взаимодействия с заказчиками может быть крайне напряженной.

В качестве стимула при работе в этой должности можно выделить бонусную систему оплаты, которая, как правило, зависит от объема реализованных товаров и услуг.

В Москве на вакансию Менеджер по работе с клиентами приглашают компании FlasAsia, Кадровое агентство Pozitiv Staff, КА "Лизавета", Такси "Максим", TopSkills, Принтстик, УП Принт, Хэппи Хоум Текстайл, МаксИнвестНедвижимость, Всероссийский продюсерский центр, Азбука Жилья, Авиационный центр "Экономика и передовые технолог", Д0-Прoф, Персона Оптима, Cosmetic De Lux, Косметик групп, ТД Планета, ВизардСофт.Ру, Гамма, Компания Вертикаль и др.