RabotaVGorode.Ru Все вакансии Все резюме Тренинги Юридические консультацииnew Наши сервисы

Управление переговорами - от подготовки до успешного завершения

Цели и задачи: - Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в проведении переговоров;
- Повышение уровня результативности переговоров и личной эффективности в достижении целей коммуникации.
Даты проведения: 22 мая - 23 мая
Стоимость: 25 700 руб.
Целевая аудитория: Тренинг ориентирован на сотрудников, участвующих в подготовке и проведении коммерческих переговоров.
Программа: 1. Переговоры, как способ достижения результата
- Факторы, влияющие на эффективность переговоров
- Навыки, необходимые успешному менеджеру
- Типы переговоров
- Роли на переговорах: сильные и слабые позиции
- Постановка целей и задач

2. Этапы эффективных переговоров
- Установление контакта
- Выяснение ситуации и анализ потребностей
- Эффективная аргументация
- Работа с возражениями
- Обсуждение цены и условий
- Подведение к решению
- Завершение переговоров

3. Подготовка к переговорам
- Договоренность о встрече
- Определение целей переговоров
- Сбор и анализ информации
- Психологическая подготовка к переговорам
- Подготовка материалов

4. Установление первого контакта
- Формирование положительного впечатления
- Деловой этикет
- Диагностика клиента
- Техники присоединения
- Невербальные составляющие коммуникаций
- Установление доверительных отношений
- Презентация компании
- Повышение интереса клиента

5. Выяснение ситуации и анализ потребностей
- Клиентоориентированный подход
- Виды вопросов
- Техника постановки вопросов
- Правила активного слушания
- Выяснение потребностей
- Контролируемый диалог
- Эффективное восприятие информации
- Ключевые вопросы к клиенту

6. Аргументация, ориентированная на полезность
- Задачи и цели аргументации
- Правила аргументации
- Модель «свойства – польза – аргумент»
- Основные свойства компании, продукции, услуги
- Убеждение клиента
- Список аргументов

7. Работа с возражениями
- Значение возражений
- Отношение к возражениям
- Этапы работы с возражениями
- Технологии рассмотрения возражений
- Основные возражения и ответы на них

8. Обсуждение цены и условий
- Ключевые аспекты переговоров о цене
- Сопоставление цены и ценности
- Позиции при переговорах о цене
- Способы обоснования цены
- Предоставление скидок

9. Результативное завершение переговоров
- Значение завершающей стадии переговоров
- Способы подведения к решению
- Подведение итогов встречи
- Обеспечение долговременного успеха
Ведущие:
Автор и ведущий - Харитон Александр Александрович:
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами. Имеет успешный опыт руководства персоналом и управления продажами в различных российских компаниях, автор многочисленных тренингов для продавцов и управляющего звена российских компаний.
Место проведения: Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская
Дополнительная информация: Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях!
При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!!

Подробная информация и регистрация на тренинг
http://effektivno.ru/trainings/negotiation.html
Популярные в Москве профессии
Личный кабинет

Чтобы зайти в кабинет, Вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться.

 
Сведения
об организаторе
Эффект-Консалтинг, ООО
Екатерина Рослякова
(495) 786-39-07
http://www.effektivno.ru
info@effektivno.ru