Войдите или Зарегистрируйтесь.

Эффективная деловая коммуникация

Цели и задачи: Цели тренинга:
- формирование у участников представления об эффективных способах деловой коммуникации
- формирование и развитие практических навыков выстраивания и поддержания продуктивного контакта с собеседником
- совершенствование индивидуальных стилей межличностного взаимодействия и процесса передачи информации
Результат тренинга:
- Формирование и закрепление у участников понятия «Эффективной коммуникации»
- Развитие практических навыков выстраивания продуктивного взаимодействия с собеседником
- Совершенствование индивидуальных коммуникативных стилей с целью предотвращения конфликтных ситуаций и минимизации стресса
Даты проведения:
с 10:00до 18:0018 апреля
с 10:00до 18:0019 апреля
Стоимость: 25 700 руб. для физических лиц
  руб. для юридических лиц
Целевая аудитория: Тренинг ориентирован на специалистов различного уровня, чьи должностные обязанности предполагают большой объем межличностного взаимодействия, в т.ч. с клиентами, коллегами, подчиненными и т.д.
Программа: 1. Понятие эффективной коммуникации: вербальные, невербальные, паравербальные компоненты общения
- Роль коммуникативной составляющей в формировании индивидуального профессионального имиджа и имиджа компании
- Рациональное и иррациональное в процессе деловой коммуникации
2. Навыки использования невербальной составляющей для поддержания эффективного взаимодействия
- Стратегия освоения «языка тела»: позы, мимика, жестикуляция в процессе общения
- Невербальные приемы общения, способствующие и препятствующие конструктивному взаимодействию
- Распознавание психологического состояния собеседника по его невербальному поведению, способы коррекции собственного невербального поведения
- Паравербальные характеристики голоса: тембр, темп, интонация. Их роль в построении эффективного взаимодействия
- Техники «голосовой настройки»
3. Конструктивные приемы вербальной коммуникации
- Навыки приема и передачи информации: их влияние на процесс коммуникации
- Техники построения активного диалога («активное слушание»)
- Метод парафраза
- Специфика «открытых», «закрытых» и «альтернативных» вопросов
- «Сократовский» метод удержания инициативы в беседе
- Способы убеждающего воздействия на собеседника
- Приемы и принципы построения эффективной аргументации
- Значение конструктивной обратной связи в коммуникативном процессе, принципы предоставления обратной связи
4. Неэффективное взаимодействие как потенциальный источник конфликта
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- Манипуляция как разновидность конфликтного поведения; приемы противостояния манипулятивному воздействию
- Проблема скрытности в деловой коммуникации и возможности распознавания соответствующих сигналов у собеседника
- Краткое представление о типологии: что нужно знать о себе, чтобы эффективно выстраивать взаимодействие с окружающими
- Способы психологической «подстройки» под собеседника
- Навыки использования внутренних личностных ресурсов как способ повышения коммуникативной компетентности
- Неэффективное взаимодействие как источник стр
Ведущие:
Автор и ведущий - Заварницын Алексей Владимирович:
Эксперт-практик в области мотивации построения системы обучения и развития персонала, сертифицированный бизнес-тренер с 15 летним опытом обучения в области продаж и личной эффективности, бизнес-консультант, коуч ICF, магистр психологии.
Место проведения: Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская
Дополнительная информация: Участвуйте в данном мероприятии вместе с вашими коллегами - на специальных условиях!
При участии двух сотрудников от одной компании третий участвует бесплатно!!!
Подробная информация и регистрация на сайте
http://effektivno.ru/trainings/communication.html
 
Сведения
об организаторе
Эффект-Консалтинг, ООО
Екатерина Рослякова
(495) 786-39-07
http://www.effektivno.ru
info@effektivno.ru